1. Introduction
Afidi s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Nom : AFIDI
- Adresse : Douala, Cameroun
- Email : [email protected]
3. Données collectées
3.1. Données fournies directement
Lorsque vous utilisez Afidi, nous collectons les informations que vous nous fournissez :
- Lors de l'inscription : nom, prénom, email, mot de passe
- Profils professionnels : nom de l'entreprise, profession, localisation, numéro de téléphone, adresse, description, services, tarifs, photos
- Avis et commentaires : texte des avis, notes attribuées
- Messages de contact : nom, email, sujet, message
3.2. Données collectées automatiquement
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
- Cookies : cookies de session, préférences utilisateur
- Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, recherches effectuées, temps passé
3.3. Authentification tierce
Si vous utilisez l'authentification via Google, nous recevons de Google : nom, email, photo de profil (selon vos paramètres de confidentialité Google).
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service : création et gestion de votre compte, mise en relation avec des professionnels
- Communication : réponses à vos demandes, notifications importantes
- Amélioration du service : analyse d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités
- Sécurité : prévention de la fraude, détection d'abus
- Obligations légales : respect de la législation camerounaise
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Consentement : acceptation des CGU et de cette politique
- Exécution du contrat : fourniture des services de la plateforme
- Obligation légale : conformité aux lois applicables
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
6. Partage des données
6.1. Données publiques
Les informations suivantes sont publiques et visibles par tous les visiteurs de la plateforme :
- Profils des professionnels (nom, profession, ville, description, services, photos)
- Avis et notes publiés (avec prénom de l'auteur)
6.2. Partage avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Hébergeurs : Vercel (hébergement web), Supabase (base de données)
- Services techniques : Cloudinary (stockage d'images), services d'emailing
- Services d'analyse : outils de statistiques anonymisées
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
- Comptes actifs : données conservées pendant toute la durée d'utilisation
- Comptes supprimés : données effacées sous 30 jours (sauf obligations légales)
- Avis publiés : conservés indéfiniment (pseudonymisés si compte supprimé)
- Logs techniques : conservés 12 mois maximum
8. Vos droits
Conformément à la législation camerounaise, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sauf exceptions légales)
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Connexions sécurisées HTTPS
- Serveurs sécurisés et conformes
- Limitation d'accès aux données (principe du moindre privilège)
- Sauvegardes régulières
- Surveillance des accès et détection d'intrusions
10. Cookies et technologies similaires
10.1. Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, authentification)
- Cookies de performance : analyse d'utilisation pour améliorer le service
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix (langue, affichage)
10.2. Gestion des cookies
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que cela peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.
11. Données des mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données, nous les supprimerons immédiatement.
12. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors du Cameroun (notamment dans l'Union Européenne via nos fournisseurs Vercel et Supabase). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection adéquat.
13. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements substantiels vous seront notifiés par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
14. Contact et réclamations
14.1. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
- Email : [email protected]
- Formulaire : Page de contact
14.2. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente au Cameroun.
Date d'entrée en vigueur : 15 octobre 2025