1. Présentation de la plateforme
Afidi est une plateforme web de mise en relation entre particuliers et professionnels au Cameroun, permettant aux utilisateurs de trouver et contacter des artisans et prestataires de services qualifiés. La plateforme est éditée par hwork.
2. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant la plateforme Afidi, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.
3. Inscription et compte utilisateur
3.1. Conditions d'inscription
- L'inscription est gratuite pour les clients
- Vous devez être âgé d'au moins 18 ans
- Vous devez fournir des informations exactes et à jour
- Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte
3.2. Responsabilité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous devez immédiatement nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte.
4. Utilisation de la plateforme
4.1. Services proposés
- Recherche de professionnels par catégorie et localisation
- Consultation des profils professionnels
- Publication et consultation d'avis clients
- Mise en relation via coordonnées de contact
4.2. Utilisation interdite
Il est strictement interdit de :
- Publier du contenu diffamatoire, offensant ou illégal
- Usurper l'identité d'une autre personne
- Tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
- Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs
- Utiliser des robots ou scripts automatisés
- Publier des faux avis ou manipuler le système de notation
5. Professionnels et services
5.1. Inscription des professionnels
Les professionnels souhaitant créer un profil doivent fournir des informations véridiques sur leur activité, leurs qualifications et leur localisation. Afidi se réserve le droit de vérifier ces informations et de refuser ou supprimer tout profil non conforme.
5.2. Rôle d'Afidi
Afidi est une plateforme de mise en relation uniquement. Nous ne sommes pas partie prenante dans les transactions ou contrats conclus entre clients et professionnels. Nous n'offrons aucune garantie sur :
- La qualité des services fournis par les professionnels
- L'exactitude des informations publiées par les professionnels
- Le respect des délais ou engagements pris par les professionnels
5.3. Responsabilité des professionnels
Les professionnels sont seuls responsables de la qualité de leurs services, du respect de leurs engagements, et de la conformité avec la législation camerounaise applicable à leur activité.
6. Avis et notations
6.1. Publication d'avis
Les utilisateurs peuvent publier des avis sur les professionnels qu'ils ont contactés. Ces avis doivent :
- Être basés sur une expérience réelle
- Être honnêtes et objectifs
- Respecter la législation et ne pas contenir de propos diffamatoires
6.2. Modération
Afidi se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout avis ne respectant pas ces conditions, sans préavis ni justification.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme Afidi (design, logo, textes, graphiques, code source) sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive d'Afidi ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
8. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant la plateforme, vous consentez à ce traitement.
9. Responsabilité et garanties
9.1. Limitation de responsabilité
Afidi ne pourra être tenue responsable de :
- Tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation de la plateforme
- L'interruption temporaire ou permanente du service
- Les erreurs ou omissions dans le contenu publié par les utilisateurs
- Les conflits entre utilisateurs et professionnels
9.2. Disponibilité
Nous nous efforçons d'assurer l'accès à la plateforme 24h/24 et 7j/7, mais ne garantissons pas une disponibilité permanente. Des maintenances ou pannes peuvent survenir sans préavis.
10. Modification et résiliation
10.1. Modification des CGU
Afidi se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10.2. Suspension ou suppression de compte
Afidi se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du Cameroun, après tentative de résolution amiable.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [email protected]
- Via notre formulaire de contact
Date d'entrée en vigueur : 15 octobre 2025